سياسة الخصوصية

1.من نحن

يقدّم مدير أو إس مدير الأعمال الذكي للشركات الصغيرة والمتوسطة في السعودية والخليج. في هذه السياسة، تشير كلمات «مدير أو إس» و«نحن» و«لنا» إلى فريق مدير أو إس. وتشير «أنت» إلى كل من يزور موقعنا أو يطلب تجربة أو يستخدم الخدمة.

2.المعلومات التي نجمعها

معلومات تقدّمها لنا

• بيانات التجربة والحساب — اسمك، واسم شركتك، وبريدك الإلكتروني للعمل، ورقم هاتفك (اختياري)، وحجم شركتك عند طلب تجربة مجانية أو إنشاء حساب.
• بيانات العمل التي تُدخلها — سجلّات المبيعات والمخزون والعملاء والفواتير والمالية التي تضيفها أنت أو فريقك أثناء استخدام مدير أو إس.
• مراسلات الدعم — الرسائل التي ترسلها إلينا عبر البريد أو واتساب أو المحادثة داخل المنتج.

معلومات نجمعها تلقائياً

• بيانات الاستخدام — الصفحات المزارة والميّزات المستخدمة والإجراءات المتّخذة، لتحسين المنتج وتشخيص المشاكل.
• بيانات الجهاز والسجلّات — عنوان IP، ونوع المتصفّح، ونوع الجهاز، والأوقات، تُجمع عبر سجلّات الخادم المعتادة.
• الكوكيز — راجع سياسة الكوكيز للاطّلاع على الكوكيز المحدّدة التي نستخدمها.

3.كيف نستخدم معلوماتك

• تقديم الخدمة ومساحة عملك وتشغيلها وصيانتها.
• إعداد وتفعيل تجربتك المجانية ٣٠ يوماً وأي اشتراك مدفوع.
• معالجة المدفوعات وإرسال إشعارات الفوترة والإيصالات وتذكيرات التجديد.
• الردّ على أسئلتك وتقديم دعم العملاء.
• إرسال رسائل الخدمة بشأن التغييرات والأمان وحسابك.
• تحسين الميّزات والموثوقية والأداء عبر تحليلات مجمّعة.
• اكتشاف الاحتيال وإساءة الاستخدام ومشاكل الأمان ومنعها ومعالجتها.
• الوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية والتنظيمية.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نستخدم بيانات العمل داخل مساحتك لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي خارجية.

4.الأسس القانونية للمعالجة

حيثما ينطبق، نعالج معلوماتك على الأسس التالية:

• العقد — لتقديم الخدمة التي اشتركت بها.
• المصالح المشروعة — لتأمين الخدمة ودعمها وتحسينها.
• الموافقة — للكوكيز الاختيارية والتسويق، ويمكنك سحبها.
• الالتزام القانوني — للامتثال للقوانين الضريبية والمحاسبية وغيرها.

5.كيف نشارك المعلومات

نشارك المعلومات فقط في هذه الحالات المحدودة:

• مزوّدو الخدمة — جهات موثوقة تستضيف بنيتنا أو تعالج المدفوعات أو ترسل البريد نيابةً عنّا، بموجب عقود تُلزمها بحماية بياناتك.
• المتطلّبات القانونية — عند الاقتضاء بموجب القانون أو اللوائح أو إجراء قانوني صحيح.
• انتقال الأعمال — إذا شارك مدير أو إس في اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، مع إشعارك بذلك.
• بتوجيه منك — عندما تطلب ربط أداة خارجية أو مشاركة بيانات مع جهة ما.

6.الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك ما دام حسابك نشطاً. وإذا أغلقت حسابك أو انتهت تجربتك دون اشتراك، نحتفظ ببياناتك لفترة محدودة لتتمكّن من إعادة التفعيل، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية، إلا حيث يجب علينا الاحتفاظ بسجلّات للوفاء بالتزامات قانونية أو ضريبية أو محاسبية. ويمكنك طلب الحذف المبكّر في أي وقت.

7.الأمان

نحمي بياناتك بالتشفير أثناء النقل والتخزين، وبضوابط الوصول والمراقبة المستمرّة. راجع صفحة الأمان للتفاصيل. لا يوجد نظام آمن تماماً، لكننا نبذل جهدنا لحماية بيانات عملك ولإشعارك فوراً إذا أثّر أي خرق عليك.

8.حقوقك وخياراتك

• الاطّلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو الناقصة.
• طلب حذف معلوماتك الشخصية.
• تصدير بيانات عملك بصيغة قابلة للنقل.
• الاعتراض على معالجة معيّنة أو تقييدها.
• سحب الموافقة على الكوكيز الاختيارية أو التسويق في أي وقت.

لممارسة أيّ من ذلك، راسلنا على support@mudiros.com. نردّ خلال مدّة معقولة، وقد نحتاج إلى التحقّق من هويتك أولاً.

9.النقل الدولي

قد تُعالَج بياناتك على خوادم خارج المملكة العربية السعودية. وعند نقل البيانات عبر الحدود، نستخدم ضمانات مناسبة لتبقى محمية بالمستوى الموصوف في هذه السياسة.

10.الأطفال

مدير أو إس أداة أعمال وليس موجّهاً لمن هم دون الثامنة عشرة. ولا نجمع عن قصد معلومات من الأطفال.

11.تغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة مع تطوّر المنتج والقانون. وعند إجراء تغييرات جوهرية، سنحدّث التاريخ أعلاه، ونشعرك عند الاقتضاء عبر البريد أو داخل المنتج.

12.تواصل معنا

أسئلة حول الخصوصية؟ راسلنا على support@mudiros.com أو تواصل معنا عبر صفحة التواصل.